Acest wikiHow vă va învăța cum să contactați un vânzător pe eBay înainte și după achiziționarea unui articol, deoarece procesul pentru fiecare este puțin diferit. Puteți utiliza fie aplicația mobilă, fie un browser web pentru a trimite vânzătorului un mesaj.
Pași
Metoda 1 din 2: contactarea vânzătorului înainte de cumpărare
Pasul 1. Accesați https://www.ebay.com/ într-un browser web sau deschideți aplicația eBay
Puteți utiliza orice browser web pentru a face acest lucru.
Conectați-vă dacă este necesar. Va trebui să fiți conectat pentru a contacta un vânzător
Pasul 2. Găsiți un articol pe care doriți să îl cumpărați
Puteți răsfoi ecranul principal al eBay sau puteți utiliza funcția de căutare pentru a găsi ceva anume.
Pasul 3. Faceți clic sau atingeți Contactați vânzătorul sau A lua legatura.
Pe site, veți vedea acest lucru în partea dreaptă a descrierii articolului într-o casetă care conține mai multe informații despre vânzător.
- Dacă utilizați aplicația mobilă, derulați în jos și atingeți secțiunea „Despre vânzător”, apoi veți vedea butonul „Contact” în partea de jos a ecranului.
- Dacă nu sunteți conectat, vi se va solicita să vă conectați pentru a continua.
Pasul 4. Selectați Altele și Contacteaza vanzatorul.
Când alegeți pentru prima dată „Contactați vânzătorul”, va trebui mai întâi să căutați câteva articole care pot sau nu să vă răspundă la întrebare.
Marcarea „Altele” va solicita „Contactați vânzătorul” să apară ca opțiune
Pasul 5. Introduceți întrebarea, comentariul sau preocuparea dvs. către vânzător
Acesta este mesajul pe care îl vor vedea în Mesaje primite, așa că asigurați-vă că includeți articolul pe care îl căutați și orice alte detalii care ar putea fi importante.
Selectați „Trimiteți o copie la adresa mea de e-mail” dacă doriți ca acest mesaj să fie trimis la e-mail
Pasul 6. Selectați Trimite mesaj
O copie a mesajului trimis va apărea în caseta „Trimis” din centrul de mesaje.
Metoda 2 din 2: contactarea vânzătorului după cumpărare
Pasul 1. Accesați https://www.ebay.com/ într-un browser web sau deschideți aplicația eBay
Puteți utiliza orice browser web pentru a face acest lucru.
Conectați-vă dacă este necesar. Va trebui să vă conectați pentru a vedea istoricul achizițiilor și pentru a contacta un vânzător
Pasul 2. Accesați Istoricul achizițiilor
Pe site, plasați cursorul peste EBay-ul meu pentru a obține un meniu drop-down care dezvăluie „Istoricul achizițiilor”. În aplicația mobilă, atingeți pictograma meniului cu trei linii și atingeți Achiziții.
Pasul 3. Faceți clic sau atingeți Contactați vânzătorul
Veți vedea acest lucru în listă lângă articolul achiziționat din listă. Dacă nu îl vedeți aici, faceți clic sau atingeți elementul din listă.
Pasul 4. Faceți clic sau atingeți Vreau să trimit vânzătorului un mesaj
După ce ați completat formularul pentru a contacta vânzătorul, va trebui să trimiteți mesajul făcând clic Vreau să îi trimit vânzătorului un mesaj.
