Rockstar Games este un editor american de jocuri video care lansează jocuri distractive și antrenante. Pentru a le contacta, există mai multe metode diferite pe care le puteți utiliza în funcție de cât de urgentă este întrebarea dvs. Dacă trebuie să îi contactați direct, sunați la numărul de asistență sau trimiteți o cerere de ajutor. De asemenea, le puteți contacta pe social media prin Twitter, Facebook și Instagram sau puteți căuta articole utile pe pagina lor de contact.
Pași
Metoda 1 din 3: Apelarea sau trimiterea prin e-mail a echipei lor de asistență
Pasul 1. Apelați numărul de asistență pentru clienți Rockstar pentru asistență imediată
Rockstar listează numerele lor de telefon pentru Statele Unite, Canada și Regatul Unit, precum și numărul pentru a ajunge la biroul lor corporativ. Sunați la numărul dvs. desemnat pentru a vorbi cu un reprezentant al serviciului clienți Rockstar.
- Dacă locuiți în Statele Unite, numărul Rockstar este 866-922-8694.
- Numărul pentru Canada este 800-269-5721, în timp ce numărul pentru Marea Britanie este 08701 200060.
- Pentru a ajunge la biroul corporativ din New York, sunați la 212-334-6633 în timpul orelor de lucru de vârf (9:00 - 17:00). Acesta nu este un număr gratuit.
- Poate exista opțiuni de răspuns automat la apel, precum și posibilitatea de a fi transferat în ajutor live.
Pasul 2. Trimiteți-le un e-mail pentru răspunsuri la întrebări mai puțin presante
Adresa de e-mail de asistență Rockstar este [email protected]. Această opțiune vă permite să creați un mesaj mai personalizat pentru a explica problema mai detaliat.
Rețineți că durează mai mult de 24 de ore pentru a vă răspunde la e-mail
Metoda 2 din 3: Găsirea metodelor alternative de contact
Pasul 1. Accesați pagina de asistență Rockstar pentru a examina articolele utile
Navigați la pagina de asistență accesând https://support.rockstargames.com/hc/en-us. Aici veți găsi o bară de căutare în care puteți introduce o întrebare sau o preocupare pentru a găsi articole pe care le puteți citi pentru a vă ajuta.
- De exemplu, utilizați bara de căutare pentru a găsi informații despre ce vehicule pot fi modificate online în Grand Theft Auto online.
- De asemenea, puteți derula în jos pe pagina de asistență pentru a alege subiectul de ajutor.
Pasul 2. Scrieți o scrisoare pentru a oferi feedback sau opinii Rockstar
Adresa către sediul central este Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, Statele Unite. Scrieți-vă scrisoarea pe o bucată de hârtie goală, asigurându-vă că furnizați adresa de returnare, dacă doriți.
- Acesta este un mod bun de a împărtăși sugestii, reclamații, complimente sau orice alt mesaj care nu este apăsător sau care nu are nevoie de un răspuns.
- Încercați să păstrați mesajul cât mai profesional și respectuos posibil pentru a vă asigura că este luat în serios.
Metoda 3 din 3: Intinderea prin intermediul rețelelor sociale
Pasul 1. Trimiteți un mesaj de la Rockstar Support pentru a le trimite un mesaj scurt
Navigați la contul dvs. Twitter dacă aveți unul și găsiți contul de asistență Rockstar @RockstarSupport. Faceți clic pe „Trimiteți la asistență Rockstar” și introduceți mesajul înainte de a apăsa „Trimiteți”.
- Twitter are o limită de 280 de caractere, deci va trebui să păstrați mesajul sub această lungime.
- De exemplu, trimiteți un tweet la asistența Rockstar dacă aveți probleme la conectarea la Xbox Live și credeți că și alții ar putea avea probleme.
- În timp ce Rockstar poate răspunde la tweet-ul dvs., aceasta nu este cea mai eficientă formă de comunicare.
Pasul 2. Accesați pagina de Facebook a Rockstar pentru a interacționa cu postările lor
Conectați-vă la Facebook și tastați „Jocuri Rockstar” în bara de căutare albă. Faceți clic pe pagina lor (@rockstargames) pentru a fi dus la postările lor. Comentează oricare dintre postările lor făcând clic pe opțiunea „Comentează” și tastând mesajul înainte de a apăsa „Enter”.
- Pagina oficială de jocuri Rockstar Facebook va avea lângă ea o bifă verificată albastru și alb.
- De exemplu, comentează cu părerea ta despre un nou joc pe care l-au lansat în postarea noului joc.
- Nu există o modalitate de a le trimite un mesaj privat pe Facebook în acest moment.
Pasul 3. Urmăriți Rockstar pe Instagram dacă doriți să le trimiteți un mesaj direct
După ce v-ați conectat la contul dvs. Instagram, tastați „rockstargames” în bara de căutare și faceți clic pe numele acestora înainte de a apăsa „Urmăriți”. Acest lucru vă va permite să le trimiteți un mesaj prin Instagram.
- Păstrați mesajul dvs. Instagram pe partea mai scurtă, astfel încât să fie mai ușor de citit.
- Contul lor de Instagram are, de asemenea, o opțiune care spune „E-mail” și, făcând clic pe aceasta, vă va duce direct la contul dvs. de e-mail cu adresa lor de e-mail deja introdusă.
