A merge la un concert, eveniment sportiv, joc sau alt eveniment de divertisment live înseamnă de obicei un moment bun. Dacă vă pierdeți biletele Ticketmaster înainte de eveniment, acesta poate deveni rapid stresant. Vestea bună este că este destul de ușor să recuperezi bilete pierdute prin Ticketmaster. Dacă utilizați opțiunea de tipărire la domiciliu, este de obicei la fel de ușoară ca imprimarea unei alte copii - cu excepția cazului în care credeți că biletele au fost furate. Când lipsesc biletele tipărite, trebuie să contactați Ticketmaster și să le reeditați. Dacă ați pierdut e-mailul care vă oferă acces la biletele pe care vi le-a transferat un prieten, prietenul dvs. trebuie doar să anuleze tranzacția și să o facă din nou.
Pași
Metoda 1 din 3: Gestionarea biletelor tipărite la domiciliu
Pasul 1. Contactați asistența Ticketmaster în caz de furt
Dacă credeți că cineva v-a furat biletele tipărite la domiciliu și intenționează să le folosească, contactați asistența pentru fani a Ticketmaster. Vor reedita biletele cu un nou cod de bare, astfel încât numai biletele noi să fie valabile.
- Dacă pur și simplu ați pierdut biletele acasă, nu este nevoie să contactați Ticketmaster.
- Puteți găsi informațiile adecvate pentru a trimite un e-mail sau pentru a apela asistența fanilor prin pagina Contactați-ne la [1].
Pasul 2. Găsiți e-mailul tranzacției Ticketmaster
Când achiziționați bilete de la Ticketmaster, veți primi un e-mail cu detaliile comenzii. Pentru biletele tipărite la domiciliu, va exista un link către biletele dvs. conținut în e-mail, care vă permite să le accesați.
Dacă ați achiziționat biletele tipărite la domiciliu prin telefon, va trebui să apelați Ticketmaster
Pasul 3. Urmați linkul pentru a imprima biletele
În cazul în care biletele dvs. nu au fost furate, puteți pur și simplu să faceți clic pe linkul către biletele din e-mailul pentru comandă. Acest lucru vă va duce direct la bilete. De asemenea, vă puteți conecta la contul Ticketmaster și puteți face clic pe butonul Print My Tickets din meniul derulant.
Pasul 4. Imprimați o a doua copie a biletelor
Deoarece biletele tipărite la domiciliu trebuie scanate, tipărirea unei alte copii nu le invalidează. Puteți pur și simplu să tipăriți din nou biletele și să luați noile copii cu dvs. la eveniment.
Metoda 2 din 3: Înlocuirea biletelor tipărite
Pasul 1. Apelați Ticketmaster
Dacă ați pierdut biletele pe hârtie pe care le-ați cumpărat prin telefon sau online, trebuie să vă ocupați direct de Ticketmaster. Cel mai simplu mod de a lua legătura cu ei despre bilete este să apelați linia de asistență a fanilor la 800-653-8000.
Puteți, de asemenea, să trimiteți prin e-mail asistenței fanilor Ticketmaster prin intermediul paginii lor Contactați-ne la [2], dar pot dura până la 12 ore pentru ca aceștia să vă contacteze
Pasul 2. Furnizați informații pentru a vă verifica identitatea
Când apelați Ticketmaster, va trebui să aveți informații care să confirme că sunteți persoana care a achiziționat biletele. În majoritatea cazurilor, numărul comenzii pentru bilete și / sau numărul cardului de credit pe care l-ați utilizat pentru a le achiziționa sunt suficiente.
Pasul 3. Ridicați biletele de schimb la locul de desfășurare
Odată ce Ticketmaster poate verifica dacă ați cumpărat biletele, acesta vă va anula biletele originale. Apoi, vor imprima un set nou. În multe cazuri, biletele vor fi lăsate în fereastra Will Call a locației. Cu toate acestea, dacă pierdeți biletele cu mai mult de câteva săptămâni înainte de eveniment, acestea vă pot fi trimise prin poștă.
Ticketmaster vă poate percepe o taxă de reimprimare pentru că trebuie să tipăriți biletele a doua oară. Adresați-vă reprezentantului serviciului clienți cu care vorbiți despre asta
Metoda 3 din 3: Plasarea greșită a unui e-mail de transfer de bilete
Pasul 1. Roagă-ți prietenul să anuleze transferul
Dacă ați deplasat greșit e-mailul care confirmă faptul că prietenul dvs., membru al familiei sau o altă cunoștință v-a transferat biletele către dvs., va trebui să anuleze solicitarea de transfer, astfel încât tranzacția să poată continua din nou. Tranzacția poate fi anulată numai dacă nu ați acceptat încă biletele.
- Dacă ați acceptat deja biletele, ar trebui să le puteți găsi în contul Ticketmaster.
- Pentru a anula transferul, prietenul tău trebuie să se conecteze la contul Ticketmaster și să acceseze fila Comenzi. Pur și simplu trebuie să facă clic pe numărul de comandă corespunzător și să facă clic pe „Anulați transferul” în partea stângă sus.
Pasul 2. Așteptați ca prietenul dvs. să transfere din nou biletele
După ce prietenul tău a anulat transferul biletului, acesta îl va putea trimite din nou. Re-transferarea biletelor va emite un alt e-mail în contul dvs. care oferă un link pentru accesarea biletelor.
Pentru a transfera biletele, prietenul tău ar trebui să facă din nou clic pe numărul de comandă corespunzător și să facă din nou clic pe butonul Transfer
Pasul 3. Imprimați biletele
Când primiți e-mailul despre transferul biletului, pur și simplu urmați linkul către bilete. Apoi puteți imprima biletele, astfel încât să le luați cu dvs. la eveniment.
sfaturi
- Salvați întotdeauna e-mailul de comandă pe care îl primiți de la Ticketmaster. Veți putea accesa cu ușurință bilete tipărite la domiciliu sau puteți avea informațiile necesare pentru a reimprime biletele pe hârtie.
- Dacă utilizați bilete tipărite la domiciliu, este o idee bună să nu le imprimați prea mult în avans. În acest fel, veți avea mai puțin timp să dispară.
