Acest wikiHow vă va arăta cum să trimiteți un formular de solicitare, astfel încât să vă puteți recupera contul în Crossfire. Contul trebuie să fie sub numele dvs. pentru a continua.
Pași
Pasul 1. Accesați
Dacă nu sunteți conectat, faceți clic pe Loghează-te a continua. Nu veți vedea linkul pe care trebuie să faceți clic până nu vă conectați.
Dacă nu vă puteți conecta, nu veți putea trimite o solicitare de recuperare a contului. Dacă nu vă amintiți informațiile despre cont, vă puteți conecta utilizând Google și Facebook
Pasul 2. Faceți clic pe Trimiteți o cerere
Veți găsi acest lucru centrat în partea de sus a paginii.
Pasul 3. Completați câmpurile în mod corespunzător
Cu cât furnizați informații mai exacte, cu atât asistența pentru clienți vă poate ajuta mai bine.
- Introduceți o categorie adecvată în câmpul de text „Subiect”. Tastați fie contul interzis, fie recuperarea contului. În cazul în care contul dvs. a fost interzis fără motiv, introduceți contul interzis.
- Introduceți numele de utilizator al contului pierdut în câmpul „Nume de utilizator”. Dacă nu dețineți contul, nu veți putea continua. Numele dvs. de utilizator este ceea ce introduceți pentru a vă conecta la
- Introduceți numele din joc în câmpul „Nume din joc”. Acesta este ceea ce alți jucători consideră numele jucătorului tău.
- Introduceți numele și prenumele complet în câmpurile corespunzătoare. Dacă doriți un răspuns mai rapid, veți putea atașa fișiere precum certificatul de naștere sau ID-ul școlii.
- Introduceți data nașterii, adresa de e-mail și data creării contului. Toate aceste informații trebuie să fie aceleași pe care le-ați furnizat în timpul creării contului.
- Introduceți o scurtă descriere a problemei dvs. Deoarece ați furnizat toate informațiile despre cont în formular, puteți utiliza acest spațiu pentru a descrie problema. De exemplu, ați putea spune „Aș dori o parolă nouă, deoarece cred că contul meu a fost spart. Nu m-am putut conecta de la 1 aprilie 2020.”
Pasul 4. Faceți clic pentru a bifa caseta
Aceasta spune că înțelegeți că „crearea mai multor bilete va duce la suspendarea contului dvs. de asistență pentru clienți”.
Puteți să faceți clic pentru a adăuga fișiere sau să le glisați și să le fixați în fereastră pentru a le încărca
Pasul 5. Faceți clic pe Trimiteți
Veți găsi acest lucru în partea de jos a formularului din partea dreaptă a paginii.
